Carenter olarak, müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapmaktayız. Bu nedenle, araç kiralamaları ile ilgili şartlarımızı açık ve net bir şekilde belirtmek istiyoruz. Aşağıda, Carenter araç kiralama hizmetlerinin şartlarını bulabilirsiniz:
Kiralama Şartları
Kiralama ücreti önceden ödenmelidir.
Kiralama süresi önceden belirlenmelidir.
Kiralama süresi sonunda aracın teslim edilmesi gerekmektedir.
Kiralanan aracın kullanımı sadece sözleşme yapmış olan müşteri tarafından yapılabilir.
Kiralanan araç yurt dışına çıkarılamaz.
Kiralama Koşulları
Kiralama koşulları sözleşmede belirtilir.
Kiralanan araç hasar gördüğünde, müşteri hemen Carenter müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir.
Aracın hasar görmesi durumunda, müşteri kiralama bedelinin yanı sıra hasar bedelini de ödemekle yükümlüdür.
Aracın kiralanması sırasında müşteri, ehliyet ve kimlik belgesi gibi gerekli belgeleri sunmakla yükümlüdür.
Kiralama ücreti, aracın teslim edildiği sırada ödenecektir.
Kullanım Şartları
Kiralanan araç, sadece belirtilen süre içinde kullanılabilir.
Kiralanan aracın trafik kurallarına uygun kullanımı müşterinin sorumluluğundadır.
Müşteri, aracın içindeki eşyalar için Carenter’in sorumlu olmadığını kabul etmelidir.
Araç kullanılırken, içinde sigara içmek kesinlikle yasaktır.
Araç Kiralama Süresi
Minimum kiralama süresi 24 saattir ve bu sürenin altında araç kiralaması yapılmamaktadır. Kiralama süresi sona erdiğinde araç sahibine geri iade edilmelidir. Toplamda 3 saati aşan gecikmelerde tam gün ücreti alınmaktadır.
Uzun Süreli Araç Kiralamaları
Uzun süreli araç kiralamaları için minimum kiralama süresi 30 gündür ve bu süre boyunca özel fiyat uygulanmaktadır. Bu kiralama süreleri için kiralama fiyatları hakkında detaylı bilgi ve kiralama koşullarına ilişkin bilgi için +90 312 312 12 12 numaralı telefondan Carenter Rent A Car ofisi ile iletişime geçebilirsiniz.
Tek Yön Araç Kiralama
Aracın teslim alındığı şehir dışında başka bir şehirde iadesi durumunda kira süresine bakılmaksızın Tek Yön Ücreti uygulanmaktadır. Tek yön ücretleri, aracın teslim alındığı ve iade edileceği şehirler arasındaki mesafeye göre belirlenmektedir. Tek yön ücret bilgileri için Carenter Rent A Carr müşteri hizmetleriyle +90 312 312 12 12 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.
Aracı Teslim Alma – Aracı Bırakma
X Rent A Car hizmetleri kapsamında havalimanlarından ve merkez ofislerinden araç teslimi ve araç teslim alınması ücretsizdir.
Araç Alımında Sürücü Belgesi Kullanım Yaşı
Tüm araç grupları için araç kiralama işlemi gerçekleştirecek kişilerin en az 22 yaşını doldurmuş olması ve 2 yıllık yerli veya uluslararası geçerli bir ehliyete sahip olması gerekmektedir.
Ek Sürücü
Araç kiralama işlemi gerçekleştiren kişinin dışında başka bir kişi tarafından araç kullanılabilmesi ancak sürücü belgesi ve kullanım yaşı kurallarına uygun sürücülerin geçerli kimlik ve ehliyetlerinin sözleşmeye kaydı ile mümkündür. Başka bir kayıt bulunmadığı takdirde ve araç kaza yapması durumunda, sigortalar geçersiz olacaktır.
Ödeme Şekli- Depozit
Araç kira ücretleri Visa ve Mastercard kredi kartları ile ödenebilir. Ödemeler mail order formu veya nakit depozit olarak da kabul edilmektedir.
Araç Kullanımı
Kiralık araçlarımızın her biri periyodik bakımı yapılmış, temizlenmiş ve poliçe kapsamında sigortalıdır. Araçların kullanımı sırasında oluşabilecek teknik arızalar için 7/24 yol yardım hizmetimiz mevcuttur. Kiralık araçlarımızın tümü sigortalıdır, ancak araçlarda oluşabilecek hasarlar ve çalınma durumları müşteri sorumluluğundadır. Bu nedenle kiralama süresince aracın hasar görmemesi ve güvenli bir şekilde kullanılması müşteri sorumluluğundadır.
Sigortalar ve Hasar Durumunda Yapılacaklar
Tüm araçlarımız, kasko, araç sigortası ve yasal sorumluluk sigortaları ile sigortalıdır. Ancak bu sigortalar araç hasarları için geçerli olup, müşterinin kusuru sonucu oluşan hasarlar bu sigortalar kapsamı dışında kalır. Müşterilerimiz, araç kiralama sırasında ek güvence sağlamak için “Araç Hasar Koruması” paketini de satın alabilirler. Hasar durumunda, müşterilerimizin derhal bize bilgi vermesi ve polis raporu almaları gerekmektedir. Aksi takdirde sigorta şirketi tarafından tazminat talepleri kabul edilmeyebilir.
İptal ve Değişiklik Koşulları
Müşterilerimiz, araç kiralama rezervasyonlarını en geç 24 saat öncesinde iptal edebilirler. Kiralama rezervasyonlarının değiştirilmesi de mümkündür, ancak bu değişikliklerin en az 24 saat öncesinden bildirilmesi gerekmektedir. Değişiklik veya iptal işlemleri için, müşterilerimiz çağrı merkezimizi arayarak ya da e-posta yoluyla iletişim kurabilirler.
Carenter.net olarak, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla, güvenli ve konforlu bir araç kiralama deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siz de kaliteli araç kiralama hizmeti almak isterseniz, bize +90 312 312 12 12 numaralı telefondan veya web sitemizden ulaşabilirsiniz.
Carenter araç kiralama hizmetlerimizde şeffaf ve açık bir şekilde belirttiğimiz şartlar, müşterilerimizin her zaman güvenli bir şekilde araç kiralamasını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Herhangi bir sorunuz veya sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.